Chez Casino Orca, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à limiter les dépenses ou le temps consacré aux paris, et qui peut engendrer des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des joueurs sur simple demande. Ainsi, chaque membre peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant d’argent pouvant être déposé, à une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution des limites de dépôt ou de fermeture temporaire du compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucune possibilité de contourner ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait peut-être temps de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de rechercher de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien souvent une preuve de sagesse et de force.
Notre équipe reste également à votre écoute si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toute l’aide et les solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
